Правила и этикет для клиентов в салоне

 banner-2

1. Понятие этикета:

1.1 Пунктуальность и ответственность являются одним из самых важных ценностей, которые влияют на расслабляющие и хорошие эмоции придя к нам;

1.2 Качественные процедуры и Ваши хорошие эмоции — это наша главная цель;

1.3 Cалон- это зона спокойствия. Уважайте других клиентов: выключайте мобильные телефоны, говорите тихо, так Вы можете полностью насладиться тишиной в кабинете;

1.4 Перед процедурой не опаздывайте, будьте на 5-10 минут раньше назначенного времени. Так у Вас будет достаточно времени, чтобы подготовиться к процедуре. Опаздание сокращает время процедуры;

1.5 Во время процедуры следует надевать одноразовое бельё, которое Вам предложит косметолог. Если Вы хотите, то можете остаться в своем белье, но мы предупреждаем, что оно может быть испачкано косметическими средствами;

1.6 Во время визита просьба выключить мобильные телефоны. После процедуры не торопитесь, можете спокойно полежать 3-5 минут, чтобы восстановить силы, но не забывайте, что после Вас нужно подготовить кабинет другому посетителю, поэтому не задерживайтесь слишком долго;

1.7 Если Вы пожелаете, то можете отдохнуть с чашечкой чая в приёмной. Персонал с удовольствием предоставим Вам дополнительную информацию о процедурах салона и косметике;

1.8 Отзывы и свои пожелания Вы можете высказать специалисту или администратору. Мы всегда хотим слышать отзывы от клиентов начиная от температуры в кабинете, громкости музыки до качества процедуры.

2 Клиентам, имеющим подарочные сертификаты.

2.1 Если резервируется процедура по подарочному сертификату или по купону, приобретенного на порталах, информируйте администратора об этом. Всегда с собой имейте подарочный сертификат или код подарочного купона;

2.2 Срок годности подарочного сертификата или купона, приобретенного у нас или на порталах с акциями, не продлевается. Для того, чтобы не потерять потраченные деньги – процедура будет выполнена, если клиент согласиться доплатить до полной стоимости процедуры;

2.3 Подарочный сертификат или купон считается использованным, если клиент не пришел на процедуру или не информировал о невозможности визита за 6 часов.

3 Клиенты имеющие программы по похудения:

3.1 Процедуры не подходят беременным женщинам;

3.2 Срок действия программы не продлевается;

3.3 Если клиент не пришел на процедуру или не информировал о невозможности визита за 6 часов, то процедура считается выполненной;

3.4 Информируете специалиста об употребляемых медикаментах, которые по Вашему мнению могут иметь последствия при выполнении процедуры. 

Желаем приятных ощущений и благодарим вас за посещения нашего салона!